Privacy Policy

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique.
Lorsque vous naviguez dans notre magasin, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par courriel/SMS (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels sur notre magasin, les nouveaux produits et autres mises à jour.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenir mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, prendre des dispositions pour une livraison ou retourner un achat, nous sous-entendons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions pour cette raison précise seulement.
Si nous vous demandons des renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de dire non.

How do I withdraw my consent?
If after you opt-in, you change your mind, you may withdraw your consent for us to contact you, for the continued collection, use or disclosure of your information, at anytime, by contacting us at [email protected] or mailing us at:
LiveCoco
27 Old Gloucester Street London  GB WC1N 3AX

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos conditions d'utilisation.

SECTION 4 - ACHETER EN LIGNE

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées par l'intermédiaire du stockage de données de Shopify, des bases de données et de l'application Shopify en général. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify conserve les données de votre carte de crédit. Il est crypté par la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les données de votre transaction d'achat ne sont stockées qu'aussi longtemps que nécessaire pour mener à bien votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à assurer la sécurité du traitement des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les Conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la Déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECTION 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En général, les tiers fournisseurs auxquels nous faisons appel ne recueilleront, n'utiliseront et ne communiqueront vos renseignements personnels que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.
Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la façon dont vos renseignements personnels seront traités par ces fournisseurs.
En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, ou avoir des installations qui sont situées dans une juridiction différente. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction qui implique les services d'un tiers fournisseur de services, vos renseignements pourraient être assujettis aux lois du ou des territoires dans lesquels ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements personnels que vous avez utilisés pour effectuer cette transaction peuvent être divulgués en vertu des lois américaines, y compris la Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou par les modalités de service de notre site Web.

Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous éloigner de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'ils ne sont pas perdus, mal utilisés, consultés, communiqués, modifiés ou détruits de façon inappropriée.
Si vous nous fournissez des informations sur votre carte de crédit, ces informations sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer Technology) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre d'autres normes industrielles généralement acceptées.

SECTION 7 - TÉMOINS

 Voici la liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici pour que vous puissiez choisir si vous voulez refuser ou non les cookies.
session_id, jeton unique, sessional, permet de stocker des informations sur votre session (referrer, landing page, etc).
shopify_visit, aucune donnée détenue, Persistant pendant 30 minutes à partir de la dernière visite, Utilisé par le traqueur de statistiques interne de notre fournisseur de site Web
pour enregistrer le nombre de visites _shopify_uniq, aucune donnée détenue, expire à minuit (par rapport au visiteur) du lendemain, Compte le nombre de visites à un
magasin par un seul client. panier, jeton unique, persistent pendant 2 semaines, Enregistre des informations concernant le contenu de votre panier.
secure_session_id, unique token, unique token, sessional
storefront_digest, unique token, unique token, indefinite Si la boutique a un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

SECTION 8 - ÂGE DU CONSENTEMENT

 En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.

SECTION 9 - MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous aviserons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons ou les divulguons.
Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

If you would like to: access, correct, amend or delete any personal information we have about you, register a complaint, or simply want more information contact our Privacy Compliance Officer at [email protected].